نظر سنجی نظر سنجی پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمت تاریخ * جنسیت مرد زن سن * تحصیلات * شغل * برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید؟ * دفعات مراجعه برای دریافت خدمات فعلی در سال اخیر * لطفا به هر يک از سوالات به میزات سطح رضایتمندی خود پاسخ دهید سوالات با محور سنجش شفافیت فرآیندی نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارایه خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارایه خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد سوالات با محور پاسخگویی و مسولیت پذیری امکانات رفاهی و فضای ارایه خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد میزان رضایت از نحوه رفتار و برخورد مسئول مربوطه خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد میزان رضایت از راهنمایی لازم مسئول مربوطه خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد میزان رضایت از نحوه و زمان پاسخگویی مسئول مربوطه خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد سوالات با محور تسلط بر فرآیند کپی از "دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد" خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد سوالات با محور زمان فرآیند میزان مراحعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارایه خدمت در فرم "رسید خدمت" خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد میزان مراحعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد میزان مراحعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد سوالات با محور نظام مند بودن فرآیند نظم ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد سوالات با محور کلیات فرآیند احساس رضایت از خدمت دریافت شده خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد شفاف سازی فرآیند ها فرآیند مزایده و مناقصه اطلاع رسانی مناسب شده است؟ خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد آیا آخرین تغییرات قوانین و مقررات در سایت به روز رسانی شده است؟ خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد آیا تمامی مناقصات و مزایده ها از طریق سامانه انجام می شود؟ خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد آیا در مفاد قراردادنامه موارد احجاف آمیز مشاهده شده است؟ خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد کیفیت تارنما و درگاه رضایت شما از اطلاع رسانی سازمان در خصوص بخش نامه ها ، دستورالعمل ها، قوانین و ... چگونه است؟ خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد رضایت مندی شما از شفافیت اطلاعات ارائه شده در سایت سازمان چگونه است؟ خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد آیا کیفیت خدمات الکترونیکی ارائه شده توسط سازمان مناسب است؟ خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد آیا طراحی و گرافیک سایت مناسب است؟ خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد رضایت شما از به روز بودن اطلاعات سایت چقدر است؟ خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد بازخوانی